Comparativo Mensal — Jan × Fev 2026
Atendimentos
Jan
417
Fev
390
▼ 27 tickets (-6.5%) em Fev
TM Atendimento
Jan
68min
Fev
62min
▲ Melhora de 6 min (-8.8%) em Fev
Avaliação Média
Jan
9.8
Fev
9.5
▼ Queda de 0.3 pts em Fev
Total de Horas
Jan
467h
Fev
400h
▲ Eficiência: -67h com -27 tickets
Evolução de Atendimentos por Mês
Evolução do Tempo Médio de Atendimento (min)
Avaliação Média por Mês
Horas de Atendimento Registradas por Mês
Comparativo por Atendente — Jan × Fev 2026
Volume de Tickets por Atendente
TM Atendimento por Atendente (min)
Horas Registradas por Atendente
Avaliação por Atendente
Tabela Comparativa Completa por Atendente
Todos os indicadores — Janeiro vs Fevereiro 2026
| Atendente | Tickets | TM Atend. (min) | Horas | Nota | Resol. >24h | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Fev | Jan | Fev | Jan | Fev | Jan | Fev | Jan | Fev | |
Origem e Padrão de Demanda Semanal
Canal de Origem — Jan × Fev
Atendimentos por Dia da Semana — Jan × Fev